連鎖業奧斯卡 39店長獲獎

傑出店長獎項是店長生涯的最高榮譽，也是企業培育店長人才的最高指標，同時也彰顯人才價值與品牌競爭力的重要意涵；也因堅持不懈，持續奮戰，麥當勞、屈臣氏、麗嬰房、台灣大哥大、燦坤等整體表現比以往亮眼。

台灣連鎖暨加盟協會指出，2022年有43家知名連鎖企業共263位優良店長通過資格審查，接受公開表揚；其中，有171位店長進一步挑戰連鎖業奧斯卡「傑出店長」，選拔過程長達半年，店長必須經歷多項關卡的重重考驗。

台灣連鎖暨加盟協會主辦的第25屆「全國商店傑出店長選拔」活動，三年來受疫情衝擊，堅持店長人才培育工作不能間斷，做好防疫，持續推動選拔活動。近兩年將社區清掃項目調整為「防疫新生活運動」，希望進行門市清掃，打造安心環境。多數領導品牌看重人才培育，今年參選人數比去年增加，共有171位優良店長參賽，最後有39位當選傑出店長。

歷經半年激烈競賽，傑店當選率約兩成。這項活動獲歷任總統肯定，總統每年接見傑出店長並公開表揚。年度傑出店長已是連鎖業店長追求的最高榮譽。力挺店長，是連鎖企業董事長及CEO高度重視的價值，後疫情時代，虛實融合OMO發展，店長的角色更重要，無疑是第一線落實品牌價值的推手。

各企業都推派強將參選，優異難評，評審團壓力極大，傑出店長選拔總成績公布，各組分數居首的店長分別是：信義房屋洪薏珺、遠通電收梁琇琪、康是美陳姿廷、全家便利商店吳宛倩、麥當勞彭仲萱。

傑出店長選拔的各項競賽規定，包括：店務心得及創新經營點子等書面評核，透過SGS國際服務驗證進行門市服務品質評核，還有公益服務、門市清掃以及面試等。2022年有六家參選門市店長獲得服務品質評核滿分，落實防疫、專業技術、有溫度的感性服務仍是品牌吸引顧客的核心關鍵。

全國商店傑出店長選拔活動是寓意深遠的「人才價值工程」，推動產業共同成長。台灣連鎖暨加盟協會理事長陳翔玢表示，因為有店長的努力，展現實力和毅力，才能走過連鎖通路寒冬。

台灣連鎖暨加盟協會秘書長洪雅齡表示，從2022傑店選拔結果看出，後疫情時代，企業決勝的關鍵仍是人才素質，虛實融合全面開攻，強化體驗，專業SOP只是基本功，不斷客製化滿足顧客需求，積極展現個性風格，是店長經營能力再進化的目標。

根據台灣連鎖暨加盟協會統計指出，263位優良店長今年上半年業績表現良好，總平均月營收達9億元。

【經濟日報。何秀玲(2022.12.08)。https://money.udn.com/money/story/5612/6822660】