連鎖業奧斯卡/吳宛倩 給予夥伴自由度

全家(5903)便利商店台中展欣店店長吳宛倩表示,自己在全家便利店服務逾八年,發現在帶領團隊上,尤其是新世代的同仁夥伴們,最大的關鍵就是要給予尊重及一定的自由度,同時也要讓同仁知道規範是什麼,因此,同仁可以規範內做自己想做的事情,或是完成自己的目標,因為時代已經不一樣,不用像過去一樣,一定得照著固定的SOP形式,而且當願意給同仁一定的空間與舞台,大家反而能夠好好發揮,甚至激發出創意,同仁也會信任店家、店長,在工作上面對任何突發狀況時,互相可以幫助、挺身而出。

【經濟日報。朱曼寧(2022.12.08)。https://money.udn.com/money/story/5612/6822690】

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