物價上漲 電商重新受到青睞

因為疫情而持續高成長的電子商務,現在再度受到消費者青睞。民眾可以自由出門之後,電商成長似乎要轉趨鈍化,但是現在物價上漲,勤儉持家的消費者,強力支持電商「黑色星期五」的大降價活動。
《日經MJ》12月14日報導,疫情使大家都待在家裡,電商從2020年4月開始高成長,但是22年起,疫情趨緩,居家的需求也告一段落。JCB消費NOW指出,線上消費成長率在5月和6月連續兩個出現年率負成長。另一方面,實體店面消費額從21年10月開始,連續13個月上揚。
不過日圓貶值使得物價走高,消費者的節約態度鮮明,於是再度支持電商。原本電商憂心,消費者會被實體店面吸引;但對價格敏感的消費者,對電商的黏著度其實很高。雅虎指出,一般實體店面和大型電商比,同樣商品往往在實體店面賣得比較便宜。但是考量到點數,由於電商會給點數,因此電商的實質價格還是比較低。
美國在感恩節後施行的「黑色星期五購物節」,在日本也逐漸普及。例如東京都一位主婦就趁機在亞馬遜買了洗衣精、水、米等,因為可以賺點數;另一位男性上班族則買了5萬日圓的空氣清淨機。
事實上購物給點數的發行額,以樂天集團最高,21年共達到5300億日圓,比前一年增加12%,累計發行額超過3兆日圓。樂天以點數為武器留住消費者,建構了巨大的樂天經濟圈。近年來許多消費者在樂天市場累積點數後,在實體店面購物時使用。
以往日本下半年最大的購物季出現在12月發年終獎金之後,但現在以巨大的點數經濟圈為後盾,大型電商業者大舉促銷,占了先機。未來還誰是贏家,還有待觀察。

[2022年12月14日/流通News]

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