伊藤洋華堂用機器人解決人力不足問題

伊藤洋華堂使用機器人來提升效率。在商業設施內,有6種機器人開始協助商品上架、接待客人等作業的實證實驗,希望減輕員工的作業負擔,並節省人力。
《日經MJ》1月6日報導,2022年11月,伊藤洋華堂在相模原市的購物中心內開始實證實驗。在超市內,機器人會自動帶著載有商品的台車前進,內建的SLAM技術可以推算自己的位置,並自動產生地圖,到達賣場後,會自行和台車分離,回到倉庫。正式使用機器人之後,員工就不必往來於賣場和倉庫之間,並減輕搬運飲料、米等重物的負擔。為了安全起見,目前只在開始營業前、還沒有消費者的時間內投入一部機器人進行實驗。
另有一種機器人可以搬運購物籃或推車,把消費者用完的購物籃歸位,或運到不足的地方。比起一個人搬,機器人一次可以搬2倍的量。
引導盲人的機器人,看起來像電動車的椅子,盲人只要坐在機器人上,機器人就會跟著前面的工作人員,在室內移動。以往要引導盲人,都會請他們挽著員工的手,但疫情下,要求減少接觸,這種方式就能保持距離。
零售業是勞力密集型產業,而且疫情導致員工的業務負擔變重。機器人在店內工作,也會讓消費者覺得有新鮮感。

[2023年1月6日/流通News]

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