一場疫情催生了許多線上服務,隨著疫情的解封、世界各國的開放,如何搭配數位轉型,跟上趨勢,創造商機,打造符合消費市場需求的超級門市,使顧客踏入門市消費?從別人的成功個案學習,是快速成長的方法。
2007年TCFA推出「店長五力」書籍大受好評,時隔十五年,數位經濟快速發展,協會特別歸納店長新五力:經營應變力、熱情即戰力、科技應用力、專業創新力、關係連結力,希望店長提升五力,運用數位行銷,創造心價值,連結顧客,凝聚同仁團結力。
本書也邀請TCFA理監事團隊之企業領袖強強聯手,提出經營趨勢的前瞻思維,引領連鎖品牌逆勢前進;並同步收錄超級講師提出溝通力實戰秘笈,運用零距離的顧客關係、超強的溝通術、經營不斷創新,讓門市展翅高飛。
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