美國麥當勞加盟業者可能向聯邦投訴
- 2023/3/22
- 國際流通
美國麥當勞對加盟業者提出新的營運標準、加強檢查和對所有權的批准作了變更，使加盟商惴惴不安，對業務的未來感到擔憂，因此採取更激烈的方式來回應公司。
代表這家快餐漢堡巨頭 1,000 多家加盟商的全美業主協會 （ National Owners Association，NOA） 聘請了權威律師薩科 （Robert Zarco）。薩科向來咄咄逼人，以代表加盟業者知名。業主協會還打算寫信給聯邦監管機構聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission，FTC）投訴。
逾 600 名麥當勞加盟商日前在休士頓聚會，討論他們憂心的問題。業主協會在寫給會員的信中說，會員「擔心個人的財務健全，恐懼被認為沒有資格購買或沒有資格獲得新的條件。害怕因參加只限業主／加盟商的會議而受到恐嚇和報復，不敢說出自己的想法，擔心麥當勞加盟商的未來不會像以往那樣光明。」
加盟商擔憂，按照新的營運和業主標準，一旦加盟合約到期，要簽訂新約時，他們可能就會被迫出局。但麥當勞認為，新的營運標準能維持麥當勞品牌的動力，因為顧客喜歡餐廳清潔乾淨，提供快速的服務，而且它認為大部分業者都符合授權加盟的標準，作業改進已使來客率大幅提高。
代表這家快餐漢堡巨頭 1,000 多家加盟商的全美業主協會 （ National Owners Association，NOA） 聘請了權威律師薩科 （Robert Zarco）。薩科向來咄咄逼人，以代表加盟業者知名。業主協會還打算寫信給聯邦監管機構聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission，FTC）投訴。
逾 600 名麥當勞加盟商日前在休士頓聚會，討論他們憂心的問題。業主協會在寫給會員的信中說，會員「擔心個人的財務健全，恐懼被認為沒有資格購買或沒有資格獲得新的條件。害怕因參加只限業主／加盟商的會議而受到恐嚇和報復，不敢說出自己的想法，擔心麥當勞加盟商的未來不會像以往那樣光明。」
加盟商擔憂，按照新的營運和業主標準，一旦加盟合約到期，要簽訂新約時，他們可能就會被迫出局。但麥當勞認為，新的營運標準能維持麥當勞品牌的動力，因為顧客喜歡餐廳清潔乾淨，提供快速的服務，而且它認為大部分業者都符合授權加盟的標準，作業改進已使來客率大幅提高。
（取材自3月14日Restaurant Business，TCFA中文版權所有）
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