迎戰AI大趨勢 B2B服務商機大 三千位業者匯聚D2C X AI高峰會

副總統賴清德指出，政府一直以來支持台灣數位產業發展，看到在場許多年輕數位工作者，更期待未來透過科技數位行銷、創意、人工智慧等，共同協力推動台灣數位軟體發展，打造台灣第二次經濟奇蹟。國發會副主委高仙桂表示，政府也正積極推動台灣AI發展，期望未來能夠促成更多如 91APP、Appier的新護國群山。

賴副總統除了致詞外，現場也體驗 IG 小編的工作日常，拿起自拍棒和上千位數位工作者自拍，並感受到千人壯觀背景下該如何取材與構圖，體會小編們平時經營的不易。

TiEA理事長暨91APP董事長何英圻提到，AI的大趨勢已經來了，從全球幾家科技巨頭紛紛擁抱AI浪潮，便可得知。他進一步引述 NVIDIA執行長黃仁勳所說 AI的iPhone時刻來臨，就像2007年iPhone手機的推出，代表著Mobile Internet時代到來，且改變產業；ChatGPT的出現，也將帶來產業改變，而B2B服務公司，在這波浪潮中將有龐大商機。

TiEA協會中有非常多新創數位服務商，在AI時代，B2B服務商如何掌握商機，何英圻表示，幫助客戶增加收入，及降低成本提高效率，是迎來龐大商機的兩大重點，這也是TiEA 協會推動 Web2.5 的概念。

➤ D2C與AI產業領跑者齊聚：6場專講、4場座談，揭品牌商務前瞻趨勢
本次全天精彩議程，邀請多位產業領跑者與頂尖市場專家分享。六場專講，由 TiEA 理事長暨 91APP董事長何英圻「AI與電商」主題開場，提到AI與電商將滲入整個產業裡，未來會是產業標配；未來流通研究所林原慶總監分享最新零售服務新經濟研究報告，洞察D2C的新機會點；台灣新創重要推手，TiEA常務理事、AppWorks董事長暨合夥人、台灣大哥大總經理林之晨D2C專講中也提到，品牌想經營D2C需深耕「數據DNA」，導入AI後可取得更多數據，協助品牌建立顧客旅程地圖，加速產品迭代速度，並建立生生不息的顧客迴圈，讓顧客不斷回購。
 
此外，高峰會也邀請「馬來西亞的比爾蓋茲」、Exabytes Group創辦人、EasyStore共同創辦人曾淇賜帶來東南亞第一手D2C零售電商發展近況與實戰分享；91APP資深副總汪君羽也就實務經驗分享D2C發展歷程與品牌成長循環與高效轉換解方。

而91APP產品長李昆謀亦於高峰會上，發表91APP的電子商務與數位行銷兩大企業級解決方案，助攻品牌迎戰D2C浪潮。電子商務解決方案串接零售各服務階段，達成人、場、貨的虛實融合，服務完整的零售供應鏈。數位行銷解決方案則藉「全通路數據治理與應用」的優勢，輔以第三方人群資料庫自動貼標，協助品牌客戶整合訪客／會員於站外的行為軌跡，補足數據脈絡，讓「第三方數據為第一方所用」，大幅提升廣告成效與報酬。兩大解決方案透過「商務」與「媒體」兩大空間交乘，帶動整體銷售循環，為品牌客戶創造巨大綜效。而為回應市場對零售數位轉型的強勁需求，李產品長亦公開Retail AI服務—「全通路智慧幫手jooii」，為零售業賦能。
 
➤ AI應用顯學：與人工智慧協作，讓AI為企業所用
四場焦點座談，首場「AI 超進化」座談，台灣人工智慧實驗室內容執行長黃兆徽首先播放運用AI技術「學習」陳珊妮演唱的單曲〈教我如何做你愛的人〉，並探討AI人聲及相關應用。率先推出AI企業協作工具的圖文不符與簡訊設計共同創辦人、同時也是百萬 YouTuber 張志祺提到，運用AI達到自動化非常重要，指令經過模組化後，可以讓工作團隊大幅減少重複的工作項目。「AI詠唱師」、墨雨互動設計執行長吳哲宇則分享設計團隊用AI製作影像特效製造出「沉浸式體驗」的案例。專攻AI領域的台大資工系副教授陳縕儂表示，未來AI可整合不同服務，提供更直覺流暢的體驗。
 
全球人工智慧熱潮以前，台灣早已有一群以AI為中心的數位服務領導企業。「AI 實戰篇」由AI商務應用的台灣領跑企業領銜，包含TiEA會員、Appier大中華區與日本地區企業解決方案副總李致杰提到，生成式AI應與過往預測式AI相輔相成，將自動生成的內容妥善分析後，再優化產出，成為品牌商最有價值的行銷工具。TiEA理事、iKala共同創辦人暨執行長程世嘉指出，AI助力網紅行銷其中一個重要用途是「跨海」，現今社群行銷網紅影響力大，AI可將網紅的影響力「量化、科學化」。

TiEA會員、阿物科技事業開發副總王鶴穆提到，消費者數據可創造更多新應用，在商品特徵識別加上自動標籤萃取後，可用於顧客意圖偵測，便於品牌商精準行銷導流。意藍資訊創辦人、台大資管系兼任助理教授楊立偉、91APP產品長李昆謀，也分享資訊運算、數據技術強項、串接生成式AI等電商運用案例。
 
➤ D2C狂潮：日系品牌集團「愛德利亞」數位直營策略心法，提升營運效益
疫情加速全球零售數位化，電商蓬勃發展，越來越多大型零售通路、品牌集團，積極搶進布局。知名日系時尚服飾品牌集團「愛德利亞台灣」董事總經理林品余，將以品牌集團角度，與夢想學校、創新拿鐵創辦人王文華展開「D2C策略」主題對談。首度上台分享經營niko and …、 GLOBAL WORK、LOWRYS FARM等日系流行時尚品牌的經營策略心法，如何善用OMO全通路經營優勢，擴大多品牌經營綜效，直面消費者。「店員OMO」是實體電商經營關鍵，她也首度公開「Staff Board店員穿搭」系統。
 
➤ 流量變現：網紅經營之道是創造品牌雙贏
網紅經濟興起，分眾化市場下，網紅透過自媒體內容經營流量，再將流量透過不同的形式變現。「網紅經營學」邀請斜槓作家、品牌創辦人的親職網紅「四胞胎媽媽 Samantha」；身兼作家、Podcaster、品牌創辦人的長青部落客「村子裡的凱莉哥」；以及知識型網紅，同時經營雙語Podcast的中英雙語節目主持人路怡珍，分享分眾化市場下，如何抓住消費者眼球，掌握聲量開創商機。暢談他們從「創作者」變「創業者」的轉變下，經營網紅事業的豐富故事、事業經營遇難題如何度過、以及評估業配的原則與有趣的企劃等。