日本全家便利商店用AI配送
- 2023/8/9
- 產業要聞
全家便利商店將商品配送到各店鋪時，使用AI系統來提高效率，而且除了便當和麵包等商品之外，2023年秋季開始，對象還要擴大到加工食品。2024年起，政府將加強管制卡車司機的工作時間，為因應這個問題，Lawson等業者預定減少平均每天的配送次數。全家則不減少配送次數，而是靠自己的AI來提高效率。
《日經MJ》8月4日報導，全家自行開發採用AI的配送系統，22年秋季開始配送便當、三明治、麵類等商品。原本全家依照運送公司制訂的路線和物流體制，會多留一點時間運輸或在店鋪卸貨。採用新系統後，配送路線的次數和卡車數，都會減少1成左右。
今年秋季起，配送冷凍食品和冰淇淋時，部分配送中心會改為採用AI制訂的路線，未來將依序擴大在全國各據點都實施，配送冷凍食品的卡車數預估也會減 少1成左右。24年春夏之後，對象還會進一步擴大到甜點等加工食品，推動物流效率化。
為因應卡車司機工作減少的「2024年問題」，各便利商店業者都絞盡腦汁。7-Eleven日本將便當、麵包等配送到店鋪的次數由一天4次減少為3次。
Lawson也預定在24年3月前，配送便當、熟食等商品的次數，由一天3次減少為2次。全家目前不打算減少配送次數，而是善用AI改善效率。
因應「2024年問題」可能導致加盟店的負擔增加。各便利商店要確保人力、因應成本提高，還要持續配送商品到全國各地的店鋪。未來業者還要繼續思考如何解決這一連串的難題。
[2023年8月4日/流通News]
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