Lawson提供Uber宅配服務擴大到全國
- 2023/8/16
- 日經流通
Lawson擴大提供宅配服務的區域，2023年8月在沖繩縣的店鋪也導入Uber的服務，是第一家在47個都道府縣都提供Uber的零售業者，店鋪超過4000家，藉此滿足不容易到店裡的高齡者需求，同時還能提高平均每家店的營業額。7-Eleven日本公司也預定2024年度內，要在全國的店鋪提供宅配服務，配送時間和服務的競爭將愈來愈激烈。
《日經MJ》8月11日報導，Lawson在2019年率先透過Uber Eats展開配送食品和日用品的實證實驗，現在除了Uber魚外，還和menu、出前館等業者合作提供宅配。
Uber Eats從8月3日起，在那霸市兩間Lawson門市提供服務，完成全國所有地方都配送的最後一塊拚圖。適用Uber Eats的店鋪每年增加約1000家店，目前已超過4000家。使用者最常點的商品是炸雞、酒、牛奶等。部分店鋪還可以送成藥、以及店內廚房現煮的便當，都受到中高齡人士好評。
Lawson強化宅配服務的原因是，藉此完成把商品從店鋪送到消費者家中或職場的「最後一哩路」，這樣可以服務因為年老力衰而無法出門購物的人，也能提高營業額。宅配業者競爭激烈，Lawson和多家公司合作，以維持穩固基礎。
7-Eleven也加入宅配的競爭。2017年在北海道開始實驗展開宅配，現在以「7NOW」的名稱，在一都三縣和廣島縣及北海道提供服務。它的特徵和Lawson不同，不是使用Uber Eats等宅配服務，而是委託外部的物流業者，形成獨自的物流網路。消費者從專用APP下訂單後，從附近的店鋪最快30分就能送到家中。2023年度因應的店鋪數要增加到1.2萬家，2024年度則要擴大到2萬家。
全家不是強化宅配網路，而是在工廠、大樓、學校等處開設無人店，請消費者來採購。因為能大幅減少人事費用，在營業額太少、無法獲利的地方也能設店。
[2023年8月11日/流通News]
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