摩斯表示,座位點餐服務,可去化用餐尖峰時段消費者在櫃檯前排隊的擁擠與等待,並簡化點餐與結帳流程,加快第一線服務人員收銀流程,加速送餐及製餐服務,提升整體營運效率預計可增加10%營收。
摩斯總經理高順興表示,座位點餐是摩斯數位升級服務計畫中的一部分,繼點餐優化後,摩斯將續推動App會員系統優化、自助點餐機界面優化,進而掌握消費者消費習性,以達精準行銷與精準服務目的。
為推動數位升級,摩斯漢堡希望結合行動支付、會員儲值功能,提高會員行動支付占比。
【工商時報。姚舜(2023.09.14)。https://www.ctee.com.tw/news/20230914700176-439901】