行銷人員傾向善用Chat GPT
- 2023/9/20
- 日經流通
日本調查業者ibridge公司指出，65%的行銷經理都使用Chat GPT，比率比一般人高出許多，由此可見，他們把Chat GPT當做分析商品和服務的工具。
《日經MJ》9月13日報導，ibridge7月對員工超過1000人的企業，調查行銷主管使用Chat GPT的狀況。結果顯示，知道Chat GPT的人達到88.4%。知道並且使用在工作上的人，則占51.1%；如果包含也用在日常生活的人，利用率達到73.9%。調查對象中，65%都用過Chat GPT，比野村綜合研究所6月調查一般民眾的使用率（15.4%），高出約50個百分點。
回答知道的人，20.3%回答能正式將Chat GPT用在工作上，另有42.1%考慮使用，29.2%不考慮使用。隸屬於行銷部門的部分主管，雖無法正式在職場上使用Chat GPT，但似乎用在個人的工作上。
至於在工作上使用Chat GPT的人，用在什麼地方？最多的是用來「搜尋資訊」，占33.8%，其次是蒐集資料（33.3%），另外「找點子」和「寫文章」各占29.4%。使用的效果也不錯，52.7%回答「多半高於預期」，「不如期待」的比率只有5.5%。回答不好不壞的比率是41.8%。
正在使用、或考慮使用Chat GPT的人，要用在什麼行銷內容上？回答「分析自家商品和服務評價」的受訪者最多，占42.3%，其次是「歸納新聞和部落格內容」（35.8%）、「分析線上調查結果」（35.4%）、「分析社群網站投稿的內容」（31.7%）。
另外關於Chat GPT的疑慮是，「無法判斷結果的精確度」（46.3%），以及「洩漏機密資訊」（36.2%），使用時也不得不注意。
[2023年9月13日/流通News]
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