亞馬遜賣車 現代搶頭香 車市銷售革命性時代近了？
- 2023/12/27
- 產業要聞
美國電商龍頭亞馬遜（Amazon）宣布，將與南韓現代（Hyundai）汽車在美推出網路汽車銷售服務，這項計劃被視為亞馬遜開拓汽車電商、搶奪更大市場份額的重要舉措，預計2024年初將先向公司員工開放，之後再逐步擴大到更多客群，力爭讓消費者可以像購買日常用品一樣輕鬆在其平台上選購汽車。
據華爾街日報報導，新服務營運初期只提供選購現代新車，後續會拓展至二手車和其他品牌，屆時消費者將可以在亞馬遜一站式完成從選車型、貸款到交易全流程。
民眾在選定所在地區車輛後，可以選擇支付方式或貸款的方案完成線上結帳，亞馬遜這項新的數位購物體驗，民眾可以選擇自行取車或者請當地經銷商在合適時間交付。
亞馬遜高層指出，線上汽車購買過程複雜令人頭痛，還有改善空間，然而疫情期間，線上選車和送車上門的服務頗受歡迎。2020至2022年，美國最大汽車電商Carvana的市占率從0.7％ 上升至1.3％ ，像IKEA、沃爾瑪（Walmart）等零售商也開始涉足。亞馬遜認為時機已成熟，可以仿效日用品電商，讓選購汽車像買衛生紙一樣簡單方便，不難預見不久的未來即有直接送車上門的服務。
當然，要實現這個願景，亞馬遜仍面臨不少挑戰，首先，攸關經銷商的角色和利益，大多數新車銷售仍緊依賴實體門市經銷商，此外，消費者已習慣便宜又快速的亞馬遜平台，如何引導消費者接受巨額網購消費是一大挑戰，最後，如何應對多變的監管政策，不同州的法規差異也增添操作難度。不過，憑藉龐大用戶群和雄厚技術實力，亞馬遜具備先發優勢。
業界分析人士指出，如果亞馬遜與現代的合作順利，汽車電商銷售或將迎來快速增長，甚至引發傳統汽車銷售模式革命性變革。亞馬遜周五收盤下跌0.27％，收在153.42美元。
【工商時報。吳佩珊(2023.12.25)。https://www.ctee.com.tw/news/20231225700754-430704】
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