《日經MJ》12月22日報導,18日IKEA在原宿和新宿店內,引進了「室內型態實驗室」,接下來澀谷也會導入。這種設備最早在法國使用,日本是第二個導入的國家。
IKEA通常會在店內準備幾個房間,擺設不同的家具,展現多種室內裝潢風格,讓顧客容易想像家具擺在家裡的樣子。它的特色是依年齡、性別、家人、興趣等,做出不同的區隔。
和郊外店比,都心店的賣場面積小,因此房間數有限,這次設置室內型態實驗室,就是要解決這個課題。實驗室在一個9平方公尺的房間內,室內放平板型裝置,消費者可以選擇想看的組合,牆上就會投影出和實際家具一樣大的虛擬房間影像。部分商品在虛擬影像上還有QR Code,消費者用手機讀取後,就會自動連上IKEA的商城,直接購買。
IKEA日本正在推線上線下整合,目前日本共有12家店,希望這3家都心店能當做窗口,讓還不熟悉IKEA這個品牌消費者,能有更多接觸。因此將善用數位技術提供新的賣場和購物體驗,增加IKEA的魅力。
[2023年12月22日/流通News]