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  新聞標題:RICOH於商品架搭載AI技術,可隨著顧客性質切換廣告內容
  發布時間:2020/6/20
   
日本事務機器及光學機器製造商「RICOH」(理光)針對藥妝店等零售店,推出搭載人工智能(AI)技術,可根據來店顧客性質顯示電子廣告的商品架用螢幕顯示器,並於今年發售。除了可顯示適當的廣告以達成宣傳效果外,也可減少替換廣告的業務負擔。RICOH將以往於車站、職場等領域所經營起的螢幕顯示器事業拓展至零售市場,使收益來源多樣化。

此外,也與從事店鋪用紙製商品架等器具的「TANA-X」(位於京都市)合作,開發細長型的螢幕顯示器,長90公分,寬6公分,可設置在一般商品架上。目前已導入京都市的藥妝店展開驗證實驗。關於包含服務在內的價格,今後將進行檢討。該顯示器可與搭載了AI技術的小型電腦連結,並利用設置在商品架上的攝影機判斷來店顧客的性別等屬性,顯示出推薦商品及優惠情報等相關廣告。

由於商品架擁有複數分層,便將廣告以分割畫面的方式進行刊登,可在抑制成本花費的情況下達成與大型宣傳海報相近的美觀效果。廣告可由雲端系統進行遠距離更新,就算連線中斷也能持續播放。該顯示器可隨著顧客需求及當日氣溫變化自動切換廣告內容,RICOH也預計新增多種語言模式。今後,也考慮追加可提醒作業員必須補貨之商品架位置等新機能。

關於商品架數位化,為軟銀集團子公司「SB Creative」(位於東京都港區)等IT業界領先發展。RICOH活用先前研發辦公室用電子看板等商品所培養出的技術,急速開拓市場。

[2020 年 6 月 20 日/日本經濟新聞]