播放日期:2020/3/4~2020/4/3
 
 
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  新聞標題:CAINZ、引導前往想去的商店 app內新功能
  發布時間:2020/3/25
   
家具量販店大企業CAINZ於2月20日更新了以會員為主要對象的手機APP「CAINZ APP」。最引人注目的新功能為使用者可於此APP裡的店內地圖直接看到陳列架上的目標商品。此功能的目的是為了提升便利性,不讓顧客於大型店內找商品而感到困惑。

於APP的「商品販賣尋找」輸入想尋找的商品後點擊搜尋,即於店內地圖上顯示所搜尋商品的陳列位置。使用者事先於店鋪「註冊我的商店」。搜尋時除了商品名稱以外,為了縮小商品查詢範圍的「日常用品」、「室內裝飾」等目錄分類,也能滿足顧客「我想搜尋窗簾販賣區」的需求。

數字創新室推動商店革新的專案經理長谷川將表示發明此新功能的目標是「令前來購物的顧客最不滿意的是,想詢問商品的陳列位置,卻找不到工作人員。想透過此APP來解決此問題」。

在APP也開始可查詢到每家店鋪的商品庫存數量。今後藉由APP增加與顧客的連接點,以顧客的購買紀錄為基礎,推薦顧客商品等,並考慮將此功能也活用於促銷活動。

[2020年2月21日/日本經濟新聞]