以「人」為本的「心零售」

商業智慧當道，新零售快速進化，考驗企業領導人思考如何求新求變。數位浪潮翻轉世代，但不管潮流如何快速轉動，「以人為本，攻心為上」的發展策略，才是新時代激烈競爭的決勝關鍵。

阿里巴巴創辦人馬雲在2016年喊出新零售，顛覆市場，各樣線上線下模式快速展開，其實新零售不算是全新概念，而是將科技、數據、雲端等整合以觸動消費轉型，以顧客旅程為中心，讓每個通路管道都能提供一致的體驗服務。
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日系便利店看準陸 加速展店

據大陸連鎖經營協會公布的數據顯示，2017年前百強企業的連鎖店達10.98萬家，規模達2.2兆元人民幣，銷售成長率達到16.9%，為實體零售企業中增長最快的行業。日系便利商店羅森、全家以及7-11等企業，相準大陸市場，將大幅增加展店速度。

據日媒《日經中文網》報導，日本每家便利商店的商圈縮小至2000人就已到達飽和，但在競爭激烈的上海中，這個數字可到達3200人，成長空間相當巨大。日...

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新東陽標下國道關西服務區

高速公路中壢湖口等五處服務區營運期，明年將陸續期滿，其中，關西服務區於日前率先完成決標，現在經營業者新東陽擊敗宿敵南仁湖集團、統一超商，以及首次參與服務區經營權爭奪戰的京站時尚廣場等三家業者，繼續保有六年的營運權。

據指出，由於重要的交通節點是人潮與錢潮匯集之地，包括機場、車站和高速公路服務區等，每次招標都吸引多家廠商搶標，這次京站時尚廣場首次參與國道服務區經營權投標，引發現有服務區...

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不用店員來點餐、結帳也OK。餐飲業新勢力

開發智慧型手機應用程式的Showcase Gig公司，針對餐飲店開提供一個系統，顧客不用叫店員，用自己的智慧型手機就可以完成點餐、結帳。使用桌上的QR code，就能點餐。

首先，10月會引進到東京都內的烤肉店。該系統有利於消費者省去等店員點餐、排隊結帳，店員也可以節省幫顧客點餐的工作。顧客啟動Showcase Gig提供的應用程序「O:der」，並掃描餐桌或...

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亞馬遜、蘋果未來在哪？ 從大舉進軍這市場看出野心

蘋果公司(Apple)與電商亞馬遜(Amazon)分別在今年8月2日、9月4日市值達到1兆美元理程碑，成為美國唯二市值超過1兆美元的上市企業，2家企業生產的經濟價值更是高達4個台灣的GDP。對此，這兩家超級企業未來走向如何，亞馬遜首先是在9月20日宣布，推出15 款支援Alexa的新產品，搶攻智慧家電市場大餅。

亞馬遜這次除了推出新產品，並升級語音助手Alexa服務以及智能音...

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星巴克季節新品來啦！將於9月25日推出紐澳風靡的「馥列白」咖啡，短濃縮的醇度打香濃牛奶咖啡，另一款「咖啡漿果風味雲朵冷萃」融合焦糖與楓糖的甜味，每杯售價139元至190元不等。

本季星巴克兩款新品「馥列白」在濃縮咖啡與牛奶的比例上，選擇使用較多份的ristrettoshots (短濃縮)增加咖啡濃醇度，是款風味濃郁且平衡的牛奶咖啡；創新的「咖啡漿果風味雲朵冷萃」上層冰奶泡是由...

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